Sklep internetowy jest prowadzony przez firmę 2skin SC. o numerze NIP: 729-26-40-826 z siedzibą w Łodzi.
I Założenia ogólne
1. Regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów przez sklep internetowy 2skin
2. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu oraz zgodą na wykorzystywanie danych osobowych przez firmę 2skin tylko i wyłącznie w celach marketingowych.
3. Wszystkie informacje tekstowe oraz zdjęcia produktów znajdujące się w sklepie 2skin oraz na stronie www.2skin.pl są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych oraz do prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.
4.Umowa sprzedaży jest zawierana w chwili odebrania przesyłki przez klienta.
5. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
II Prezentacja produktów
1. Firma 2skin przedstawia w sklepie zdjęcia oraz opisy produktów, które jak najwierniej oddają stan rzeczywisty. Mogą jednak zdarzyć się błędne dane, ale nie stanowią one podstawy do jakichkolwiek roszczeń.
2. W przypadku niezgodności towaru z opisem lub fotografią, klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować emailowo lub telefonicznie o tym obsługę sklepu.
3. Wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT.
4. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
5. Każdy produkt posiada swoją tabelę z wymiarami. Podane wymiary w tabelach są orientacyjne.
6. Produkty przedstawione na zdjęciach w rzeczywistości mogą się nieznacznie różnić od stanu faktycznego.
III Rejestracja klientów
1. Zakupy w sklepie mogą robić klienci po zarejestrowaniu się jak i bez zarejestrowania. Rejestracja jest bezpłatna i odbywa się poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie sklepu. Klient zarejestrowany ma możliwość monitorowania przebiegu zamówienia, jest informowany o nowościach, może wyrażać opinie na temat zakupionych produktów i ma prawo korzystać z przyznawanych mu rabatów.
2. Rejestracji mogą dokonać osoby fizyczne i podmioty gospodarcze.
3. Podczas rejestracji należy podać poprawne i prawdziwe dane, w przeciwnym wypadku zamówienie może być nie zrealizowane.
4. Dane osobowe naszych klientów zbierane są wyłącznie na potrzeby sklepu i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz. U 1997 nr 133 po. 833) o ochronie danych osobowych.
5. Osoba, która nadużyła zaufania naszego sklepu, nie odbierając zamówionego towaru, kolejną przesyłkę musi opłacić z góry przelewem bankowym.
IV Procedura składania zamówień
1. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną poprzez stronę www.2skin.pl przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Zamówienia realizowane są w dni robocze w godzinach 9-17.
3. Po złożeniu zamówienia klient, na podany przez siebie adres e-mail, otrzymuje wiadomość zwrotną z informacją o przyjęciu zamówienia oraz jego numerem.
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy handlowej z 2skin.
7. Przed zrealizowaniem zamówienia klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać je w całości. Aby dokonać zmian lub anulować zamówienia należy skontaktować się telefonicznie lub emailowo z obsługą sklepu.
V Realizacja zamówienia
1. Zamówienia są realizowane w dzień złożenia zamówienia lub w dzień następny. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
2. Zamówienia są realizowane według kolejności ich nadesłania, aż do wyczerpania się zapasów.
3. 2skin zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu, polegających na błędnych informacjach o cenach lub stanie towaru, jak i również w sytuacjach wzbudzających wątpliwość autentyczności danych podanych przez klienta w trakcie procesu rejestracji i zamawiania.
4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji, a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić klienta.
5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
VI Zwrot zamówionego towaru
1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Wraz z towarem należy odesłać wypełniony dokument zwrotu towaru dostępny na stronie naszego sklepu w zakładce: zwroty, wymiany i reklamacje.
3. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zwracanego towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta, licząc od daty otrzymania towaru, pod warunkiem spełnienia wymagań wymienionych w punkcie
4. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
5. Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata ani za pobraniem.
6. Odesłany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, powinien posiadać fabryczne opakowanie oraz metki, w innym przypadku towar zostanie odesłany do klienta na jego koszt.
VII Wymiana zamówionego towaru
1. Klientom przysługuje prawo wymiany danego towaru na inny rozmiar lub model w ciągu 10 dni od otrzymania produktu.
2. Jeżeli w związku z wymianą produktu na inny model powstaje różnica cenowa, to jest ona przed ponowną wysyłką wpłacana przelewem na konto firmy 2skin lub też zwracana klientowi przelewem przez firmę 2skin.
3. Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata ani za pobraniem.
4. Odesłany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, powinien posiadać fabryczne opakowanie oraz metki, w innym przypadku towar zostanie odesłany do klienta na jego koszt.
5. Wymiana zostanie zrealizowana w ciągu 7 dni (jeśli towar jest dostępny na daną chwilę) od otrzymania przesyłki przez sklep.
VIII Gwarancja i reklamacje zamówionego towaru
1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
2. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe mechaniczne uszkodzenia (rozdarcia, przecięcia itp.) ani uszkodzenia spowodowane niedbałym bądź niewłaściwym użytkowaniem.
3. Każdy reklamowany towar powinien posiadać dołączony formularz reklamacji towaru dostępny na stronie sklepu.
4. Reklamowany towar należy odesłać na własny koszt na adres:
2skin Marta Raszyk
Ul.Starościńska 6A
93-362 Łódź
Reklamacje wysyłane za pobraniem nie będą odbierane.
4. Reklamowany towar powinien być czysty i higienicznie bezpieczny. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
5. Po przyjęciu reklamacji towar trafia do rzeczoznawcy producenta lub dystrybutora, który rozpatruje reklamację.
7. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, a klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji.
8. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty przesyłki związane z reklamacją, które poniósł klient, pokrywa firma 2skin.
9. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa klient.
IX Wysyłki
1. Koszty wysyłki towaru pokrywa zarówno firma 2skin jak i klient.
2. Zamówienia wysyłane są pocztą paczką zwykła, paczką za pobraniem, listem poleconym priorytetem, paczką priorytetem lub firma kurierską.
4. Koszt wysyłki zależy od wartości zamówienia.
5. Zamówienia są realizowane w trybie natychmiastowym, o wszelkich opóźnieniach klient jest informowany emailowo.
7. Paczki są dostarczane jedynie w dni robocze.
8. Gdy w momencie odbierania przesyłki opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub ingerencji w jej zawartość osób trzecich, należy odmówić przyjęcia towaru i w obecności kuriera sporządzić protokół zgłoszenia szkody i zgłosić ten fakt obsłudze sklepu.
X Płatności
1. Klient może wybrać następujące formy płatności:
- przy odbiorze - należność pobiera kurier w naszym imieniu
- przelewem bankowym na numer konta podany w emailu potwierdzającym zamówienie.
2. W przypadku wyboru formy płatności na zasadzie przedpłaty na konto, klient jest zobowiązany uiścić płatność w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia.
W przypadku braku płatności, zamówienie zostanie anulowane.
3. Istnieje możliwość zmiany formy płatności na prośbę klienta, po konsultacji z obsługą sklepu.
XI Postanowienia końcowe
1. Nie można łączyć promocji i rabatów w 2skin.pl.
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby
Odpowiadamy emailowo lub telefonicznie na wszystkie pytania dotyczące towarów. Służymy pomocą przy doborze stroju do swojej sylwetki. Informacje telefoniczne udzielane są w godzinach 9-17 (poniedziałek - piątek) oraz 9-14 (sobota).
